FAQ

Главная → FAQ

Можно ли где-нибудь в городе встретиться с курьером и забрать товар?

В принципе, это возможно, это нужно особо оговаривать при заказе. Только помните о том, что у курьера много заказов, и он ездит по всему городу, поэтому нет возможности договориться на какое-то конкретное время. Нужен хотя бы интервал времени длиной в один час.


Даете ли Вы чек при покупке?

Да. Каждая покупка подтверждается отрывным талоном, в котором указаны приобретенные товары и их стоимость.


Работаете ли Вы по безналу?

Да, мы работаем по безналу для заказов на сумму более 300,000 рублей и предоставим все необходимые документы: договор купли-продажи, счет-фактуру, товарную или товарно-транспортную накладную.


Мы купили Вашу наклейку, а она не подошла, не понравился тому, кому мы его подарили. Можно ли Вам вернуть  и забрать деньги?

Нет. Вы  можете только обменять на соответствующее по цене.


Мы не можем выбрать из нескольких вариантов. Как нам быть?

Мы можем привезти на выбор те наклейки, которые Вас интересуют, и уже на месте Вы выберете то, что Вам больше понравится.


Мы хотим заказать наклейку своего дизайна и  другого  размера, отличающего с размерами на сайте? Возможно ли это?

Нет. Мы - не производство. Мы - торговая фирма, поставляющая из Москвы - только  готовые  изделия  под торговыми  брендами Декоретто и Декориссимо, созданные французскимми дизайнерами. обратитесь в любое рекламное агенство, где есть режущий плоттер.


Клеятся ли они на ткани и используют для декупажа?

Мы рекомендуем клеить наши наклейки только на гладкие твердые поверхности дома, тогда стикеры брендов Декоретто, Декориссимо - можно без труда снять, никакаких следов клея не останется и более того их можно переклеивать с места на место с 3-5 раз и они продержатся не менее 3-х лет, а изделия бренда Декориссимо и из коллекция "Элитная" Декоретто - нельзя переклеивать с места на место.


Почему не светятся жирафы?

Дело в том, что светящиеся в темноте позиции (а их - 3шт.: Солнечные жирафы, Мишка на луне и Солнышко) покрыты светонакопительной люминисцетной краской. Поддержите пару дней на солнечном свету или под дневной лампой данные позиции и они будут светится, но не ярко. Если же не светится - мы вам поменяем на другую аналогичную позицию, но вы должны аккуратно снять и вернуть в той же упаковке.


Почему ваши наклейки отклеиваются?

Мы уже писали ранее, что мы рекомендуем клеить наши наклейки только на гладкие твердые поверхности и во внутренних помещениях. Наши наклейки боятся перепадов температур, сквозняков и рельефных поверхностей.


Куда еще Декоретто можно клеить, кроме обоев ?

Можно клеить на любые гладкие твердые поверхности: крашеные стены, стеновые панели, мебель, пластик, стекла, авто, металл, керамическую плитку, ноутбук, телефон и т.п.


Выдерживают ли автомойку ваши наклейки ?

Да. Мы рекомендуем использовать наши наклейки на авто только весной, летом и осенью. Так как температур ниже 5 градусов мороза они боятся.


Принимаете ли Вы к оплате доллары, евро, другую валюту?

Нет, мы принимаем к оплате только белорусские рубли. Пожалуйста, не поленитесь сходить в ближайший обменник. Это избавит от неприятностей и Вас, и нас.